À propos de TENA

À travers le monde, nous conseillons et accompagnons au quotidien, des millions de personnes souffrant de fuites urinaires, quel que soit leur âge ou le moment de leur vie. En effet, TENA s'efforce de développer des produits et services qui réduisent autant que possible l'impact de l'incontinence sur la vie quotidienne.

Si vous souhaitez avoir plus d'informations sur TENA, vous pouvez visiter le site Internet www.TENA.fr. Vous y trouverez des réponses claires aux questions que vous vous posez concernant l’incontinence, des conseils personnalisés et bien sûr la possibilité de commander vos échantillons gratuitement.

Notre positionnement

Saviez-vous qu'1 femme sur 4 et 1 homme sur 8 souffrent d'incontinence urinaire à un moment ou un autre de leur vie ? Difficile de trouver un autre problème de santé aussi répandu et pourtant aussi mal compris.

L'engagement de TENA est simple : proposer des produits et des services qui minimisent l'impact de l'incontinence sur le quotidien des personnes concernées. Dans notre démarche, nous nous attachons à tenir compte des nombreuses dimensions émotionnelles qui entourent ce trouble. C'est dans cette perspective que nous souhaitons vous faire part de notre expérience et faire tomber les nombreuses idées préconçues et tabous aujourd'hui encore associés à ce sujet.

Qui nous sommes

Avec plus de 40 ans d'expérience, TENA est le leader mondial de la prise en charge de l'incontinence ; nos produits et services sont proposés au grand public et au secteur des soins de santé dans 90 pays.

Marque leader en Europe (avec 40 % de part de marché), nous occupons une place toujours plus importante sur le marché américain et étendons aujourd'hui notre présence à l'Amérique Centrale et Latine, l'Extrême-Orient, l'Inde et d'autres régions en plein développement. Nous nous démarquons en développant des produits qui répondent aux besoins des particuliers, des personnels soignants et des établissements de soins aux quatre coins de la planète.

TENA est une marque de SCA, un groupe international leader qui développe, fabrique et commercialise des produits d'hygiène, des papiers d'impression et des produits forestiers. SCA réalise ses ventes dans une centaine de pays avec des marques mondiales de renom telles que TENA et Tork et des marques régionales fortes telles que Libero, Libresse, Lotus, Nosotras, Saba, Tempo and Vinda. Premier propriétaire forestier privé d’Europe, SCA accorde une très grande importance à la gestion durable et responsable de ses forêts. SCA comptait environ 44.000 collaborateurs fin 2013 et son chiffre d’affaires s’est élevé à 10,7 milliards d’Euros. Fondé en 1929, SCA est coté à la Bourse NASDAQ OMX de Stockholm. Son siège social mondial est situé à Stockholm en Suède.

En France, SCA compte 2.800 collaborateurs répartis sur 7 sites dont 6 usines et un centre de recherche et développement. SCA fabrique et commercialise des produits d’hygiène leaders sur leurs marchés à travers les marques Demak’Up, Lotus, Nana, Okay, TENA et Tork.

Pour en savoir plus, consultez le rapport annuel de la société SCA visitez notre site www.sca.com/fr.

La mission de TENA

Notre mission est claire : améliorer le quotidien de toutes celles et tous ceux, à travers le monde, qui vivent avec ou côtoient l'incontinence dans leur travail.

Il s'agit de soulager des hommes et des femmes...

Trouble incroyablement fréquent, l'incontinence n'est pas fonction de l'âge ni de l'état de santé général et peut même survenir dans la fleur de l'âge.

Même s'il ne s'agit pas nécessairement en soi d'un problème de santé grave, le tabou qui l'entoure peut remettre en cause la confiance des personnes touchées et les isoler socialement. Face à la crainte permanente d'un « accident », certaines activités pourtant banales du quotidien - comme faire ses courses, pratiquer une activité physique ou tout simplement soulever son enfant pour un câlin - peuvent paraître insurmontables.

Si ce trouble n'est pas correctement pris en charge, les personnes qui en souffrent risquent de se replier sur elles-mêmes, se refusant tous les petits plaisirs de la vie.

Pour TENA, l'incontinence ne doit pas empêcher les gens de mener une vie épanouie et bien remplie. Ce credo est au coeur de notre démarche : qu'il s'agisse de développer des produits et services, de promouvoir les bonnes pratiques de prise en charge de l'incontinence auprès des établissements de soins ou d'informer le grand public.

... et de proposer les meilleurs soins possibles

Dans une société vieillissante, il est inévitable qu'une proportion croissante de la population ait besoin d'une assistance concrète, que ce soit par leurs proches à domicile ou bien par des professionnels dans des institutions spécialisées. Pour la famille, la prise en charge de l'incontinence est une tâche lourde d'un point de vue émotionnel, physique et financier. Nous nous efforçons de proposer les meilleurs conseils, les meilleurs produits et le meilleur support pour les aider à préserver la meilleure qualité de vie possible, pour eux-mêmes et la personne dont ils s'occupent.

TENA travaille de longue date aux côtés des professionnels de santé et peut ainsi développer des produits, services et supports informatifs toujours plus efficaces qui optimisent le soin au patient en tenant compte des besoins des soignants et des réalités économiques d'une telle prise en charge à grande échelle.

Développement durable

On entend par développement durable, « un développement qui permet de satisfaire les besoins actuels sans compromettre la capacité des générations futures à satisfaire leurs propres besoins. » Voilà le principe élémentaire que nous suivons dans toutes les facettes de notre démarche de développement durable.
Référence : Rapport Brundtlandt, « Our common future » (Notre avenir à tous) (1987)

Notre politique de développement durable

Les objectifs de la société SCA sont de dégager de la valeur pour ses actionnaires, d'améliorer la qualité et le niveau de vie de ses employés et de contribuer au bien-être économique, environnemental et social de ses clients, de ses fournisseurs et des pays dans lesquels elle opère. SCA accorde une grande importance à l'utilisation de matières premières renouvelables et recyclables et s'efforce de distribuer des produits et services respectueux de l'environnement. Ceux-ci doivent ainsi répondre aux attentes des clients en termes de fonctionnalité, de coût, de sécurité et d'impact environnemental. Principes directeurs :

  • SCA s'engage à conduire ses activités dans le respect des normes les plus strictes définissant les bonnes pratiques d'entreprise et en parfaite conformité avec toutes les dispositions réglementaires applicables. SCA s'engage à poursuivre un développement durable de son activité, en tenant compte de tous les aspects économiques, environnementaux et sociaux impliqués.
  • SCA s'engage à la plus grande transparence concernant ses pratiques environnementales et sociales. Elle favorise le dialogue avec les parties prenantes afin de contribuer au développement de bonnes pratiques globales. SCA exige la même transparence de la part de ses fournisseurs et sous-traitants.
  • SCA évalue l'impact environnemental de ses produits aux différents stades de leur cycle de vie et implique ses fournisseurs et sous-traitants dans cette démarche.
  • SCA s'attache à promouvoir des Systèmes de management environnemental adéquats et reconnus au sein de son organisation. SCA revoit et remet en question en permanence ses objectifs afin de réduire son impact global sur l'environnement.
  • SCA s'attache à garantir à ses employés un environnement de travail sûr et non discriminatoire. Toutes les entités doivent, au minimum, respecter à la lettre les réglementations et conventions collectives de leur pays d'implantation. SCA s'attache activement à favoriser une amélioration continue de la sécurité et de la santé sur le lieu de travail.

Le cycle de vie de nos produits

Aller de l'avant

Les temps ont changé et notre conception des produits, tout comme leur fabrication d'ailleurs, ont évolué. Pour avoir une vision vraiment complète d'un produit, il faut prendre en compte les différents stades de son cycle de vie. Pour cela, nous recueillons des informations dès l'extraction des ressources naturelles (par ex. huile, minéraux, produits forestiers) et intégrons ensuite tous les autres facteurs du cycle de vie du produit : production, fabrication, transport, utilisation par le consommateur et mise au rebut. Avec cette vue complète, que nous appelons souvent « du berceau à la tombe », nous évitons de transférer l'impact environnemental d'une partie du cycle de vie à l'autre.

Analyse du cycle de vie

Pour étudier le cycle de vie d'un produit, nous utilisons une méthodologie appelée Analyse du cycle de vie (ACV), largement acceptée par l'industrie et les autorités de régulation. Les normes ISO 14040 - 14044 définissent les principes et le cadre de ces analyses.

Les produits TENA sont régulièrement soumis à des analyses ACV depuis plus de dix ans. Au début des années 1990, nous avons commencé à développer une base de données ACV interne et l'analyse pour tous les nouveaux produits que nous réalisons aujourd'hui fait partie intégrante du processus de développement.

Protéger nos ressources naturelles

Les résultats de l'ensemble des analyses ACV montrent clairement que c'est la production des matières premières qui constitue l'essentiel de la charge environnementale. Il est donc essentiel pour nous d'utiliser les matières premières le plus efficacement possible, sans compromettre la fonctionnalité du produit, et de maintenir un dialogue constant avec nos fournisseurs.

Eco-labels

L'impact sur l'environnement

SCA évalue l'impact environnemental de tous ses produits au moyen des Analyses du cycle de vie (voir plus haut). Cela nous offre une perspective beaucoup plus large sur l'impact environnemental d'un produit et permet en outre de garantir que nos travaux de développement sont respectueux de l'environnement. Les résultats de ces analyses peuvent en outre être utilisés pour obtenir l'éco-label DEP (Déclarations environnementales produit). Une DEP est un label international reposant sur la norme internationale ISO 14025. Nous établissons également des fiches de données environnementales pour tous les groupes de produits, décrivant le produit lui-même et les matières qui le constituent. Certaines de ces données sont issues de l'analyse ACV.

Aperçu de notre organisation logistique

Optimiser le transport

Nous estimons qu'un système logistique performant est un élément clé de notre politique environnementale. Nous cherchons en permanence à développer et améliorer notre organisation logistique :

  • En fabriquant nos produits de manière à utiliser au mieux les matières premières. Cela signifie en outre que nous pouvons charger plus par unité cubique.
  • En déployant un système de distribution efficace et en veillant à ce qu'aucun camion ne quitte le dépôt partiellement chargé.
  • En maintenant un niveau de service élevé et en expédiant l'intégralité de la commande de chaque client en une fois, pour réduire le nombre de transports.
  • En choisissant des fournisseurs qui se trouvent dans un rayon raisonnable d'un point de vue géographique.
  • En commandant nos matières premières de manière responsable, pour que nos fournisseurs puissent optimiser leurs ressources de transport.

Notre engagement sur le conditionnement et le recyclage

Le conditionnement : une étape inévitable

Le conditionnement doit être efficace pour préserver l'intégrité du produit et toutes ses propriétés. Si un produit est abîmé et donc inutilisable, toute l'énergie et les efforts engagés pour le produire sont perdus. En Europe, la directive relative aux emballages définit un cadre réglementaire auquel le conditionnement doit se conformer.

Qui est responsable du recyclage ?

Dans la plupart des pays d'Europe, la collecte et le recyclage des matériaux d'emballage incombent au fabricant. Ainsi, la société qui distribue sur le marché le produit emballé est financièrement responsable et doit s'assurer qu'il est récupéré de la manière la plus écologique possible. La collecte et la récupération sont généralement gérées par des organisations à but non lucratif et symbolisées par un logo sur l'emballage, comme le Point vert.

En quoi nous nous démarquons

SCA suit le programme Point vert dans presque tous les pays européens. En d'autres termes, nous faisons partie intégrante du financement de la récupération de nos emballages. Nous veillons également à suivre l'esprit de la directive de l'UE relative aux emballages et aux déchets d'emballages dans le développement de nos produits, la sélection de nos fournisseurs et le choix des matières.

Les matières premières

De quoi sont faits nos produits ?

Les protections pour l'incontinence de la gamme TENA se composent généralement d'un noyau absorbant, mélange de pâte défibrée (« fluff ») et de polymère ultra-absorbant (SAP), d'une couche perméable non-tissée et d'un film de polyéthylène ou d'une barrière anti-fuites respirante.

Ces couches sont ensuite collées les unes aux autres et différents procédés anti-fuites sont ajoutés, notamment des fils élastiques dans le sens de la longueur et des élastiques à la taille. Nos produits disposent en outre de différents systèmes d'attache : bandes, ceintures, agrafes et passants.

Voici ces différentes matières décrites en quelques mots

Pâte défibrée
La pâte défibrée, issue du bois, est constituée de fibres de cellulose. Il s'agit d'une matière naturelle renouvelable et biodégradable qui représente normalement plus de la moitié du poids du produit. Toute la pâte défibrée est blanchie pour obtenir un pouvoir d'absorption maximum et le procédé de blanchiment ne comporte pas de chlore élémentaire (c'est-à-dire qu'il n'utilise pas de gaz chlore).

Polymère ultra-absorbant (SAP)

Ce polymère ultra-absorbant se présente sous forme de petites particules blanches, capables d'absorber et de retenir de grandes quantités d'urine. D'un point de vue chimique, ce polymère est un polyacrylate réticulé et il est issu du pétrole.

La couche non-tissée

La couche non-tissée est une matière fine de type textile, dont les fibres peuvent être grosses ou fines, naturelles ou synthétiques. Les couches non-tissées peuvent être produites de différentes manières, et en différents grammages. Les produits TENA utilisent principalement deux types de couches non-tissées, filées-liées ou thermoliées.

Film de polyéthylène

Le film de polyéthylène agit comme une barrière contre les liquides dans nos protections. Il peut être laminé avec la couche non-tissée pour former le voile arrière textile de certains produits TENA.

Adhésif thermofusible ou colle

Les adhésifs utilisés pour coller ensemble les composants sont des « adhésifs thermofusibles » ; il s'agit de mélanges de divers polymères et différentes résines. Les résines que nous utilisons sont 100 % synthétiques.

Fils élastiques

Les fils élastiques utilisés dans les produits TENA sont constitués de polyisoprène ou de polyuréthane. Ces deux produits sont obtenus à partir de pétrole ou de gaz naturel. Les produits TENA ne contiennent pas de fils de caoutchouc naturel.

Gestion des déchets

Que se passe-t-il ensuite ?

Tous les produits TENA ont été étudiés pour s'adapter à n'importe quel procédé de traitement des déchets. Les produits d'hygiène ne représentent qu'un pourcentage infime de la gestion totale des déchets et un traitement séparé des produits jetables n'est généralement pas intéressant d'un point de vue environnemental.

Voici une rapide description des procédés de traitement des déchets les plus courants :

Les sites d'enfouissement

L'enfouissement est la solution la plus utilisée dans le monde pour les déchets ménagers. Cette méthode a pour inconvénient de rejeter des gaz à effet de serre (comme le dioxyde de carbone et le méthane) et est donc la solution de traitement des déchets la moins souhaitable. Elle représente en plus un gaspillage puisque les matériaux constituant les produits usagés ne sont ni réutilisés ni récupérés. La législation en vigueur en Europe vise aujourd'hui à l'élimination de ces sites d'enfouissement.

Incinération et valorisation énergétique des déchets

L'incinération et la valorisation énergétique des produits usagés est certainement une solution préférable. Généralement, les produits sont constitués à 50 % de pâte défibrée entrant dans la catégorie des biocombustibles. Si cette énergie est utilisée en remplacement de combustibles fossiles, le bénéfice environnemental est évident. Nos protections pour l'incontinence ne contiennent aucun composant ou produit chimique susceptible de provoquer des émissions nuisibles.

Compostage

Tout d'abord, nous vous déconseillons vivement la fabrication de compost maison à partir de protections hygiéniques usagées en raison du risque de dissémination de résidus médicaux et de contamination microbienne potentiellement dangereuse (c'est d'ailleurs une pratique interdite par la loi dans certains pays). Au niveau du compostage industriel, le recyclage des protections pour l'incontinence usagées est difficile. L'extraction des composants plastiques peut impliquer l'installation de machines spécifiques, et donc une consommation énergétique supplémentaire. La biogazification est une alternative au compostage. Ce procédé produit du méthane qui peut être utilisé comme source d'énergie.

L'éternel débat : jetable ou réutilisable ?

Quels sont les pour et les contre ?

L'impact environnemental de l'utilisation de produits jetables plutôt que de couches réutilisables fait débat. Certaines études comparatives se sont focalisées sur l'impact des déchets. Or, l'impact environnemental d'un produit, quel qu'il soit, doit être évalué au regard de l'ensemble de son cycle de vie : de l'utilisation des matières premières à l'élimination en passant par la fabrication et l'utilisation. Choisir une couche sur un seul critère environnemental (les déchets solides par exemple), c'est ignorer la contribution d'autres facteurs importants comme la pollution de l'eau et de l'air ou l'utilisation continuelle d'énergie.

Un point de vue impartial

En 2005, un rapport ACV comparant l'impact environnemental des couches en tissu et des produits jetables a été publié au Royaume-Uni. Cette étude a conclu qu'il n'y avait ni vainqueur ni perdant évident d'un point de vue environnemental. Ces deux solutions entraînent des émissions et utilisent à la fois de l'énergie, de l'eau et des matières premières. L'étude réalisée a conclu que les couches en tissu impliquaient une consommation d'eau plus élevée et une production plus importante d'émissions dans l'eau que les couches jetables qui génèrent quant à elles plus de déchets solides et consomment plus de matières premières.

Le mot de la fin sur les produits jetables

Les avantages des protections jetables, tant pour les patients que pour les institutions, rendent la réponse beaucoup plus évidente. Les protections modernes jetables sont ultra-absorbantes, avec une surface très sèche, et donc moins de risques d'irritations cutanées pour les utilisateurs. Elles garantissent en outre une meilleure neutralisation des odeurs et permettent de réduire les lavages de linge et de vêtements, et donc de faire baisser les frais de personnel associés à la prise en charge de l'incontinence dans les établissements.